Mise à jour sur DreamHack Montréal 2020

En raison de la situation de pandémie mondiale, des discussions avec les autorités et des autres parties impliquées, et par respect pour la sécurité et le bien-être de notre communauté et de notre personnel, nous avons pris la décision difficile de reporter DreamHack Montréal 2020 à la prochaine année.

Tous les achats de billets pour l'événement seront intégralement remboursés sur la carte utilisée au moment de l'achat. En raison de circonstances extraordinaires, veuillez noter que le processus de remboursement peut prendre plus de temps que d'habitude. Un e-mail de confirmation de votre remboursement sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'achat de votre billet.

Si vous avez des questions concernant votre remboursement ou d'autres questions liées à l'événement, nous avons fourni une courte FAQ au bas de cet article. N'hésitez pas à contacter info@dreamhack.ca si vous avez d'autres questions.

Nous explorons actuellement de nouvelles dates pour DreamHack Montréal et nous sommes impatients de partager plus d'informations avec vous sur nos plans dès que possible. Pour ceux d'entre vous qui ont acheté des billets pour les dates originales, nous voulons vous offrir un rabais spécial en signe d'appréciation pour votre compréhension et votre patience. Vous recevrez ce rabais dans votre boîte e-mail une fois que nous aurons ouvert les ventes de billets pour l'événement.

À tous les membres de la communauté DreamHack, nous tenons à vous remercier pour votre soutien et vos encouragements, nous avons hâte de vous voir en 2021.

FAQ

 

Quand aura lieu DreamHack Montréal 2020?

DreamHack Montréal 2020 aura maintenant lieu en 2021. Nous sommes en train de finaliser les dates et nous espérons les partager bientôt avec vous.

 

Est-ce qu'il y aura deux événements DreamHack Montréal l'an prochain?

Non, il n'y aura qu'un seul événement en 2021.

 

J'ai acheté un billet pour DreamHack Montréal 2020 mais je ne peux pas assister à l’événement en 2021, puis-je obtenir un remboursement?

Tous les billets achetés aux dates originales de DreamHack Montréal 2020 seront automatiquement remboursés. En raison de circonstances extraordinaires, veuillez noter que le processus de remboursement peut prendre plus de temps que d'habitude. Un e-mail de confirmation de votre remboursement sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'achat de votre billet.

 

Puis-je conserver mon billet si je veux assister aux nouvelles dates en 2021?

Nous remboursons l'intégralité de tous les billets pour garantir la meilleure expérience à nos fans, en minimisant toute confusion ou tout problème potentiel dans le processus. Par conséquent, il n'est pas possible de conserver votre billet pour les dates 2021. Nous vous informerons par e-mail, sur les réseaux sociaux et sur notre site Web, lorsque les billets seront à nouveau en vente.

 

L'événement aux nouvelles dates sera-t-il exactement le même que prévu?

Étant donné que le contenu du festival dépend fortement de tiers, nous ne pouvons garantir que l'événement aura exactement le même contenu, y compris, mais sans s'y limiter, par exemple les esports, la zone expo ou l’emplacements de la zone BYOC. Nous mettrons constamment à jour notre site Web avec le contenu confirmé de l'événement.

 

Je suis exposant, comment cela me touche-t-il?

Votre représentant DreamHack vous contactera sous peu pour vous fournir plus de détails sur la façon dont cela vous affecte et votre présence sur DreamHack.

 

J'ai une question à laquelle je n'ai pas répondu ici, comment puis-je vous contacter?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à info@dreamhack.ca et nous ferons de notre mieux pour vous aider.